Adott informatikai rendszereket, alkalmazásokat használó, szolgáltatásokat igénybe vevő belső vagy külső ügyfelek különböző szintű (mélységű) problémáinak kezelése, technikai támogatása, segítség nyújtás, hibafelderítés, ügyfélkezelés.
A pozíció belépő pozíció lehet az üzemeltetési területre, általában magas szintű nyelvtudással és stressztűrő képességgel sikeresen betölthető.
az ITmap szakmai hitelesítője, hazánk legnagyobb IT képző cége
Így is ismerheted
Angol elnevezések
- Helpdesk Operator
- Helpdesk Administrator
- 1st level support
Kapcsolódó munkakörök
Alapvető javasolt soft-skill-ek (mikor jó neked ez a szakma?)
Kapcsolódó technológiák, eszközök
Megszerezhető minősítések, minősítési utak
- Alapszintű iparági minősítés(ek)
Képzések, amik segítségével jellemzően ilyen szakemberré válhatsz
- általános üzemeltetői képzések
- középfokú végzettséggel betölthető
Fizetések
Tapasztalatod szerint az egyes szinteken mik az elérhető alapbérek a piacon? Értékeld a megadott béradatokat! Akár anonim véleményeddel Te is segíthetsz abban, hogy valós képet mutathassunk a Budapesten megszerezhető fizetésekről.
Érdekel mennyit keres egy IT technikai támogató szakember? Regisztrálj és megtudhatod
RegisztrációBejegyzések a témában